Política de envío

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar festivos de EE.UU.) después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega
Una vez enviados, la mayoría de los pedidos llega en 3 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en temporada alta, con mal clima o por retrasos de la transportadora.

Costos de envío
Los costos de envío, si los hay, se calculan y se muestran en el checkout antes de pagar.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Algunos artículos de un pedido pueden enviarse por separado y llegar en días distintos; recibirás el seguimiento de cada paquete.

Dirección correcta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en una dirección incorrecta indicada en el checkout. Si notas un error, escríbenos de inmediato y haremos lo posible por corregirlo antes de que el pedido salga.

Paquetes perdidos o retrasados
Si tu seguimiento no muestra movimiento en 7 días hábiles, o el paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, escríbenos a support@thecelesteshop.com y te ayudamos a resolverlo con la transportadora.